一个经营状况良好的美容院无外乎正常的日常工作运转、合理的人力资源安排以及持续盈利的账面流动资金和稳定的客户来源,而这其中*为重要的便是稳定且持续不断的客户资源。
对于任何一个店铺又或者是企业而言,客户无疑是*重要的,因为不管对于服务型行业还是生产制造类行业,都需要有受众,都需要消费者,都需要满足客户的需求。
拥有持续且稳定的顾客来源,对于美容院的经营管理而言是极为重要的,而要想拥有稳定的客源,拓客活动方案是美容院的经营管理者所必须要掌握的一项基本技能。
美容院拓客活动方案主要有节日庆典活动促销拓客、特殊日期折扣促销拓客(包括5月20日520、双十一、双十二等)、开店周年庆活动促销拓客、品牌日等方式。通过这些特殊的日子营造活动氛围,再结合适当的网络营销手段,增加店铺曝光率,提高客流量,吸引顾客到店,提高店铺销售业绩。
抓住各种可以激起人们消费心理的节假日举办活动,营造节日庆典氛围,进行折扣促销活动拓客。主流节日有:春节:农历正月初一;元宵节:正月十五,亦称“上元节”,又称“灯节”;端午节:农历五月初五日;乞巧节:农历七月初七日,又称“七夕”、情人节;中秋节:旧名“仲秋节”,农历八月十五日,又称“团圆节”;重阳节:农历九月初九日,金秋重阳老人节;腊八日:农历十二月初八日;妇女节:三月八日。假日有:五一、国庆、元旦等。包括西方国家传入的节日庆典:情人节(2月14日)、父亲节、母亲节、圣诞节等。当下流行的网络促销日:阿里巴巴创建的双十一、双十二,京东618等。对于美容院自身而言有纪念意义的周年庆、品牌日、顾客回馈日等。
在这些所有能够利用的日期当中,商家限时限量,推出美容院通用包年卡、低价折扣卡、优惠拼团套餐等,吸引顾客进店消费,注意提前宣传造势。
美容院通用包年卡:针对特定项目,如面部清洁补水,推出限量低价年卡,价格视美容院具体情况或具体项目而定:888或者999元等中国人心目中吉利的数字。包年卡指就可以在一年当中,无限次到店进行护理。这种促销方式很好的抓住了顾客爱贪小便宜的消费特点,以低价吸引顾客。顾客每次到店消费时为后期销售提供了机会,如果顾客对店里服务或者产品满意,就可能产生更多的消费,拓客的也留住了顾客
低价折扣卡区别于限量包年卡,特指针对某一固定的单次消费项目以远低于平常的价格销售,吸引顾客。同样也是利用顾客贪便宜的消费心理,也为顾客后期的二次消费增加机会。
优惠拼团套餐:顾客都喜欢物美价廉的东西。自从美团出现之后,“团购”也一炮而红:大众点评、美团、拼多多等均采用拼团的方式进行低价促销。美容院拓客活动方案可借鉴这种模式,推出项目拼团活动:原价198元的面部护理项目,三人成团,就可以按照每人98元的价格消费,团长还可以额外获得一份惊喜小礼物。当然,具体项目及优惠价格的制定视美容院具体情况而定。通过这种超低优惠的价格吸引团队顾客进店,快速拓客。这样就给美容院向这些顾客推荐其它项目创造了机会,增加了美容院的收益。
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